市人社局行政审批窗口全力推动审批提速效能提升

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  作为行政审批“三集中”试点单位,市人社局以行政服务中心整体搬迁为契机,积极推进市医保中心、市社保直属中心成建制进驻行政服务中心窗口,涉及的所有审批、服务事项全部纳入行政服务中心窗口管理,实行前台受理、后台审批办结一条龙服务,做到审批事项向一个内设机构集中、机构成建制向行政服务中心集中、审批事项办理向网上审批系统集中。 一是设立科室,集中审批权限。设立审批科,挂靠局社会保险和基金监督科,实现审批事项向一个内设机构集中,审批权限集中于一个科室。二是窗口集中,机构成建制进中心。9月下旬,局下属市医保中心、市社保直属中心成建制进驻市行政服务中心,推行前台受理、后台审批一条龙服务,原局驻行政服务中心窗口业务及市社保中心工伤保险业务一并进驻新行政服务中心,实现机构成建制向行政服务中心集中。三是现场受理,网上办事监督。进驻行政服务中心的业务全部通过网上审批电子监察系统操作,严格办理时限和经办流程,实现审批事项办理向网上审批系统集中。
  “三集中”之后,城镇职工社保、医保和局机关行政审批服务事项可以在一个窗口受理、办结,其中局机关行政审批事项8项,医保管理服务事项10项,社保涉及养老保险管理服务事项9项、工伤保险管理服务事项6项。群众办理养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等业务均可直接在行政服务中心市人社局窗口完成,并实行网上登记审批,避免广大服务对象多地奔波办理社会保险业务,大幅缩减办理时限,进一步提升服务群众的效率和水平,切实做到“四到位”。一是授权现场审批到位。如,提前退休审批事项,由局驻行政服务中心窗口受理后,1周内由分管副局长、审批科在窗口现场审批、公示。二是委托现场审批到位。对于不在市行政服务中心的其他服务窗口,充分予以授权。如,近期市人社局新刻制了八枚退休证专用章,用于各县区社保中心开展退休证核定发放工作。三是一次性告知到位。局驻行政服务中心窗口做到服务对象送达材料齐全的能办即办,当场办理,材料不足的一次性予以告知,印制办事指南,公开办事流程和时限,同时宣传政策。四是电子监察到位。市人社局进驻行政服务中心事项接入服务中心监管系统,统一使用服务中心网上审批和电子监察系统受理业务,接受行政服务中心和效能办的监督检查。“三集中”之后,局驻行政服务中心窗口服务更加周到,监督更加有力,1-10月份受理的3173件业务,及时办结率100%,提前办结率达到86%。【莆田异次元网络】